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Il Public Speaking di Sergio Marchionne, il comunicatore col maglione

Il Public Speaking di Sergio Marchionne, il comunicatore col maglione

Sergio Marchionne durante la sua attività di amministratore delegato di FCA è stato un Public Speaker di successo. Ha sempre saputo parlare in modo diretto, senza usare termini “aziendalesi”, e scegliendo le parole di tutti per esprimere concetti talvolta anche molto complicati.

Questo linguaggio colloquiale era anche il linguaggio del suo abbigliamento: un maglioncino che a molti probabilmente ha comunicato il senso del “diamoci da fare”, dell’agire, dello stare sul campo, attenuando le formalità tipiche dei contesti aziendali e di conferenze, per così dire, paludate.

Nel filmato che ti mostro in questo episodio, Marchionne ha usato la similitudine del papà che insegna ad andare in bicicletta al figlio: non una metafora (che come dico spesso sarebbe più difficile da capire), ma una similitudine, che attraverso il “come” ci guida nella comprensione dell’esempio.

Arrivando a uno degli ultimi discorsi tenuti quest’anno, l’abbigliamento è rimasta la cifra della sua comunicazione. In questo caso addirittura Sergio Marchionne ha citato sé stesso, e indossato per la prima volta una cravatta.

Con questo passaggio, Marchionne è riuscito a trasformare un elemento non verbale di comunicazione in contenuto, dandogli negli anni un significato specifico, giocando con questo elemento e trasformandolo in un messaggio: oltre al maglioncino oggi ho una cravatta, e questo per comunicarvi che i conti vanno meglio.

In definitiva: che cosa ci insegna il Public Speaking di Sergio Marchionne? Che la comunicazione efficace si può fare anche col maglione. A patto di saperla fare. Una contaminazione tra linguaggio verbale e non verbale che nella storia della comunicazione recente forse resterà unica per molto tempo.

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Dott. Patrick Facciolo

Mi occupo di Public Speaking perché per me è importante che le persone si sentano ascoltate. Faccio divulgazione sui temi della comunicazione attraverso il mio sito, e realizzo corsi per aziende e professionisti in tutta Italia e su Zoom. Per più di 15 anni ho fatto il conduttore alla radio, ed è proprio lavorando nel mondo della radio e dei media che ho perfezionato il mio modo di comunicare, che oggi cerco di trasmettere agli altri. Diplomato al liceo classico, sono laureato in Scienze e tecniche psicologiche, in Filosofia e in Scienze politiche. Sono iscritto all'Ordine degli Psicologi della Lombardia con la qualifica di Dottore in tecniche psicologiche. Sono anche un giornalista, iscritto all'Albo dei Giornalisti della Lombardia. Ho pubblicato sette libri, i più importanti dei quali sono "Crea immagini con le parole" (2013) e "Parlare in pubblico con la mindfulness" (2019), disponibili su Amazon.



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