Fare una buona impressione sugli altri è un desiderio legittimo, che può accompagnare molti momenti della nostra vita, specie quando parliamo in pubblico. Tuttavia, l’idea di poter controllare in maniera certa l’impressione che gli altri si fanno di noi, per le ragioni di cui parlo in questo libro, rischia di restare un’ambizione difficile da conseguire. Mi piacerebbe davvero potervi raccontare come controllare il giudizio delle persone, come usare la voce in modo persuasivo, come essere certi di dire sempre le cose giuste in ogni situazione. Ma penso che questi obiettivi, in questi precisi termini, non siano raggiungibili. Perché non ci sono soltanto le parole che diciamo noi, ma c’è anche il “come” le nostre parole vengono ricevute. L’arte di parlare in pubblico si fa in due: la facciamo noi che parliamo, assieme a chi ci ascolta. E chi ci ascolta, così come noi, porta con sé il suo passato, i suoi schemi, i suoi modelli operativi, le sue caratteristiche personologiche ogni volta diverse, ed è per questo che quando comunichiamo non tutto è nelle nostre mani, e non siamo i soli responsabili del successo della nostra comunicazione. Se cominciamo a osservare il nostro modo di comunicare da questa prospettiva, non esisteranno più gesti giusti o sbagliati, parole perfette o imperfette, scelte di abbigliamento giuste o penalizzanti. Ma tutto ciò che faremo andrà volta per volta valutato in base alla relazione in cui saremo immersi. È la consapevolezza di questa sfumatura, semplice quanto essenziale, a poter rappresentare per noi una sfida, e allo stesso tempo un atto liberatorio. Senza partire ogni volta dal presupposto che ci sono tecniche per “controllare le impressioni degli altri” – perché questo significherebbe sostenere implicitamente che le persone sono tutte uguali. Ma domandandoci piuttosto se siamo pronti a considerare una verità alternativa e più scomoda da accettare, e cioè che controllare le impressioni degli altri, in definitiva, non è possibile, perché nessun essere umano è riducibile a definizioni e schemi comportamentali prevedibili al 100%. E che per affrontare i problemi della comunicazione, dobbiamo imparare ad accettare l’incertezza del suo esito. Questo libro è tratto interamente dal webinar "Perché controllare le impressioni degli altri è un’illusione. L’arte di parlare in pubblico tra filosofia e psicologia", che ho tenuto sul web il 12 febbraio 2021. Attraverso un itinerario tra filosofia e psicologia, ho affrontato i concetti di dualismo, mindfulness, fenomenologia ed etnocentrismo, e cercato di raccontare perché non possiamo controllare le impressioni di chi ci ascolta. Ponendo le basi per una controcultura del Public Speaking, e cercando di rispondere alle domande finali che mi sono state rivolte dagli utenti.
